近日,阳城煤电后勤服务中心积极开展“微笑服务、传递温馨”活动,得到广大干部职工的肯定及好评。
此次活动要求从行为规范、服务流程和后勤人员形象等方面打造具有特色的服务形象。力求通过主动服务,主动了解职工需求,让温馨善意的微笑温暖广大职工的心扉。活动内容全面覆盖了后勤各岗位。在窗口岗位服务人员在胸口位置佩戴“笑脸”徽章,营造微笑服务氛围。各服务岗位做到来有迎声,去有送声;用心服务、笑容不僵化,用笑容感染服务对象。全面使用文明用语,杜绝冷言冷语、不文明用语。活动同时对各岗位服务人员进行考核。根据综合考核将每月推选出10名“微笑服务之星”,并给与一定奖励,激发职工服务积极性。
确认这次事情的做,怎强了事情人群的事情价值观,增加了事情重量。让行政后勤事情中央称为好意情、好情趣和正精力的起源于地,为机关人员公司员工可以提供了个温磬最舒服的坏境,让机关人员公司员工以更粗壮的事情热情高涨支出到事情生命中去,有效保障阳城煤电的有效壮大、最快壮大、团结一心壮大。